Häufige Fragen

Nein. Strong Magnets liefert ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Bei der Bestellung benötigen wir Firmenname und ggf. die USt-IdNr. Details finden Sie in unseren AGB.

Für Standardprodukte sehen Sie alle Preise und Staffelpreise direkt im Shop. Für größere Mengen, Rahmenverträge und Sonderanfertigungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Senden Sie uns Zeichnung, gewünschten Werkstoff, Stückzahl und Termin per E-Mail an info@strong-magnets.eu oder über das Kontaktformular.

Für Standardware aus dem Lager gibt es derzeit keinen festen Mindestbestellwert. Bei Sonderanfertigungen ergeben sich Mindestmengen aus den Produktionsbedingungen (Werkzeugkosten, Rüstzeiten). Wir nennen die wirtschaftlich sinnvolle Stückzahl im Angebot transparent.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandfertig kommissioniert ist, ja – schreiben Sie uns einfach kurz, idealerweise mit Ihrer Auftragsnummer. Wir buchen die zusätzliche Position dazu und passen die Rechnung an.

Ja. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung mit allen Positionen, Preisen, Lieferadresse und voraussichtlichem Versandtermin. Erst diese Auftragsbestätigung gilt rechtlich als Annahme Ihrer Bestellung (siehe § 2 unserer AGB).

Wir führen die vier wichtigsten Permanentmagnet-Werkstoffe sowie konfektionierte Systeme: NdFeB (Neodym-Eisen-Bor) für höchste Energiedichte, SmCo (Samarium-Cobalt) für Hochtemperaturanwendungen, Hartferrit als korrosionsbeständigen Volumenwerkstoff, AlNiCo für extreme Temperaturen sowie Magnetsysteme.

Die Zahl steht für das maximale Energieprodukt (BH)max in Megagauss-Oersted (MGOe). N42 bedeutet rund 42 MGOe, N52 rund 52 MGOe – höhere Werte bedeuten stärkere Magnete bei gleichem Volumen. Buchstaben dahinter (M, H, SH, UH, EH, AH) geben die Temperaturklasse an. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Physikalische Magnetdaten.

Standardmäßig führen wir Scheiben, Ringe, Quader, Würfel sowie Stäbe und Kugeln in vielen Abmessungen. Über Sonderanfertigung sind auch kundenspezifische Formen, Bohrungen, Senkungen und Polungen möglich.

Standard ist die Beschichtung Ni-Cu-Ni (dreilagig vernickelt). Daneben führen wir Zink, Epoxid, Gold, Chemisch-Nickel, Parylen sowie biokompatible Kapselungen für die Medizintechnik. Welche Schicht für Ihre Anwendung passt, hängt von Umgebung, Temperatur und Hautkontakt ab. Details auf der Seite Beschichtungen.

Permanentmagnete selbst sind nicht ohne Weiteres für den direkten Lebensmittelkontakt geeignet. Für Anwendungen in der Lebensmittelindustrie gibt es speziell gekapselte Magnete (Edelstahl, FDA-konformer Kunststoff). Bitte sprechen Sie uns mit Ihrer konkreten Anwendung an, dann nennen wir Ihnen passende Ausführungen.

Die Haftkraft wird unter Laborbedingungen ermittelt: glatte, ebene Stahlplatte aus weichmagnetischem Stahl (typ. S235 oder ARMCO-Eisen), planparalleler Magnet, kein Luftspalt, Zugrichtung senkrecht zur Fläche. In der Praxis liegt die erreichbare Haftkraft oft deutlich darunter. Rechnen Sie unsere Katalogwerte als idealen Bestwert und nutzen Sie unseren Haftkraft-Rechner für realistische Schätzungen.

Häufige Gründe: dünnes oder ungeeignetes Gegenstück (Aluminium, Edelstahl V2A/V4A magnetisieren nicht), zu dünne Stahlplatte (unter 2–3 mm sinkt die Kraft deutlich), Luftspalt durch Lack, Farbe oder Beschichtung, raue Oberfläche, Scherbelastung statt Zugbelastung. Pro 0,1 mm Luftspalt kann die Kraft um 10–30 % fallen. Unser Haftkraft-Rechner berücksichtigt den Luftspalt.

Faustregel: Standard-NdFeB (Klasse N) bis 80 °C, M bis 100 °C, H bis 120 °C, SH bis 150 °C, UH bis 180 °C, EH bis 200 °C, AH bis 230 °C. SmCo bis ca. 250 °C (1:5) bzw. 350 °C (2:17). Ferrit bis ca. 250 °C. AlNiCo bis ca. 450–550 °C. Details auf der Seite Temperaturbeständigkeit.

Bei statischen Haltefunktionen ohne Personensicherheit empfehlen wir einen Sicherheitsfaktor von mindestens 2. Bei sicherheitsrelevanten Anwendungen (über Personen, in der Höhe), dynamischen Lasten, Vibrationen, hohen Temperaturen oder ungünstigen Gegenstücken planen Sie 3–5. Bei Personensicherheit nutzen Sie zusätzlich eine mechanische Sicherung – ein Magnet ist nie eine vollwertige Hebevorrichtung.

Innerhalb Deutschlands rechnen Sie nach Versand mit 1–3 Werktagen. Innerhalb der EU 2–5 Werktage, im internationalen Versand 5–14 Werktage je nach Zielregion. Versandfertige Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, verlassen unser Lager in der Regel am selben Tag. Details auf der Seite Versand & Lieferung.

Wir liefern weltweit versandkostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Verpackungs- oder Versandgebühren an. Bei Drittlandlieferungen können beim Empfänger Einfuhrabgaben anfallen, die der Empfänger trägt.

DHL (Paket, GoGreen, Premium International) und Deutsche Post (Warenpost national/international) für kleinere Sendungen. Speditionsversand für Großpaletten und Schwergut – auf Anfrage.

Ja. Alle Sendungen werden so verpackt, dass die magnetische Streufeldgrenze nach IATA PI 953 eingehalten wird (max. 0,525 µT in 4,6 m Abstand). Bei Bedarf stellen wir Magnetfeld-Messprotokolle und Versanderklärungen aus.

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer mit Tracking-Link. Sie können diese auf dhl.de bzw. deutschepost.de nachverfolgen.

Vorkasse per SEPA-Überweisung, Kauf auf Rechnung (für Bestandskunden bzw. nach Bonitätsprüfung) und PayPal. Details auf der Seite Zahlungsarten.

Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist. Bei SEPA-Überweisungen innerhalb der EU dauert das in der Regel 1–2 Bankarbeitstage. Anschließend versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bestandskunden mit guter Zahlungshistorie sowie Behörden, Hochschulen und etablierte Industriekunden bekommen den Kauf auf Rechnung in der Regel ab der ersten Bestellung. Bei Neukunden behalten wir uns eine Bonitätsprüfung sowie Vorkasse bei der ersten Bestellung vor. Zahlungsziel ist 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.

Bei Lieferungen an Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. innerhalb der EU stellen wir steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen aus (Reverse-Charge-Verfahren). Bitte teilen Sie uns Ihre USt-IdNr. bei der Bestellung mit. Wir prüfen sie über das BZSt-Bestätigungsverfahren.

Ja. Sie erhalten eine Rechnung mit allen Pflichtangaben nach § 14 UStG: vollständige Anschrift, Steuernummer und USt-IdNr., Rechnungsnummer, Leistungsbeschreibung, Nettobetrag, USt-Satz und -Betrag bzw. Hinweis auf das Reverse-Charge-Verfahren. Die Rechnung wird standardmäßig als PDF per E-Mail versandt; Papierrechnungen auf Wunsch.

Starke Neodym-Magnete können bei unsachgemäßem Umgang erhebliche Verletzungen verursachen (Quetschungen, Splitter ins Auge). Verschluckte Magnete sind lebensgefährlich. Magnete gehören nicht in Kinderhand. Bitte lesen Sie unsere Sicherheitshinweise vor dem Umgang.

Ja. Empfohlener Mindestabstand zu Herzschrittmachern, ICDs und Insulinpumpen: 30 cm bei einzelnen kleineren Magneten, mindestens 2 m bei großen oder zusammengesetzten Magneten. Sind Sie unsicher, fragen Sie vor dem Umgang Ihren Kardiologen und meiden Sie den direkten Kontakt mit starken Magneten.

Ja. Magnete können Festplatten, Magnetstreifen (Kreditkarten, Schlüsselkarten), CRT-Monitore und mechanische Uhren stören oder zerstören. Halten Sie mindestens 20 cm Abstand zu empfindlicher Elektronik – bei starken Magneten gerne mehr.

Niemals direkt auseinanderziehen – das kann sehr schwer sein. Schieben Sie die Magnete seitlich gegeneinander an einer Tischkante über den Rand hinweg, bis sich einer löst. Bei großen Magneten tragen Sie Handschuhe und eine Schutzbrille, da abplatzende Splitter ins Auge gelangen können.

Standardmäßig sind NdFeB-Magnete dreilagig vernickelt. Bei direktem, längerem Hautkontakt kann das bei Nickelallergikern Reaktionen auslösen. Für hautnahen Einsatz empfehlen wir Goldbeschichtung, Epoxidbeschichtung oder Edelstahlkapselung.

Ja. Werkszeugnisse nach DIN EN 10204 stellen wir auf Anfrage bereit: Bescheinigung 2.1 (Konformitätserklärung), Werkszeugnis 2.2 (mit chargenbezogenen Werten), Abnahmeprüfzeugnis 3.1 (mit projektbezogenen Messwerten). Details auf der Seite Qualität & Zertifizierung.

Ja. Alle von uns gelieferten Magnete entsprechen der RoHS-Richtlinie 2011/65/EU einschließlich der Erweiterung EU 2015/863 sowie der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006. Konformitätserklärungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Ja. Unsere Produktionspartner sind nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) zertifiziert. Je nach Anwendung kommen Lieferanten nach IATF 16949 (Automotive), ISO 14001 (Umwelt) oder ISO 13485 (Medizin) zum Einsatz. Welcher Partner für Ihre Anwendung passt, klären wir individuell.

Ja. Für Serienteile mit Automotive-Anbindung pflegen wir IMDS-Datensätze und stellen EMPB/PPAP-Dokumentation nach VDA Band 2 (i. d. R. Level 3) bereit. Sprechen Sie uns bei Anfragen direkt darauf an, damit wir den passenden Produktionspartner einplanen können.

Als reiner B2B-Lieferant haben unsere Kunden kein gesetzliches Widerrufsrecht – dieses gilt nach §§ 312g, 355 BGB ausschließlich für Verbraucher im Fernabsatz. Wir gewähren jedoch eine freiwillige Kulanz-Rückgabe von 14 Tagen für ungebrauchte Standardware in Originalverpackung. Details auf der Seite Widerrufsbelehrung.

Bei sichtbaren Transportschäden bitte beim Annehmen Schaden vermerken lassen, das Paket fotografieren und uns innerhalb von 48 Stunden informieren – am besten mit Fotos. Wir kümmern uns um Ersatz und die Schadenmeldung beim Versanddienstleister. Verdeckte Mängel melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt (§ 377 HGB).

Ja. Kundenspezifische Anfertigungen, Sonderpolungen, individuelle Beschichtungen und nicht standardisierte Abmessungen sind von der Kulanz-Rückgabe ausgenommen, sofern sie mangelfrei und vertragsgemäß sind. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unverändert.

Bitte ausschließlich nach vorheriger Abstimmung an: Strong Magnets GmbH, Kleberstraße 3, 40822 Mettmann, Deutschland. Eine RMA-Nummer bekommen Sie per E-Mail; bitte gut sichtbar auf das Paket schreiben.

Wir speichern die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Firmenname, Anschrift, USt-IdNr., Ansprechpartner, Bestellhistorie) sowie freiwillige Angaben (Telefonnummer, Anmerkungen). Cookies und Tracking-Tools werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, gemäß Art. 17 DSGVO. Allerdings sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten 10 Jahre aufzubewahren (§ 147 AO). Diese Daten werden nach Ablauf der Frist gelöscht. Schreiben Sie uns einfach an info@strong-magnets.eu.

Nein. Unseren Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie sich aktiv anmelden und Ihre Anmeldung über das Double-Opt-In-Verfahren bestätigt haben. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail an uns möglich.

Ja. Unser Shop nutzt durchgehend SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das am Schlosssymbol in der Adresszeile und am Präfix „https://". Zahlungsdaten werden zusätzlich nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.